第一题:干事业就要有钉钉子精神，抓铁有痕、踏石留印，稳扎稳打向前走，过了一山再登一峰，跨过一沟再越一壑，不断通过化解难题开创工作新局面。请谈谈你的理解，

　　第二题:智能化家居对老年人操作不友好，老年人对于新型家电智能面板和按键不会使用，甚至不想使用对此你怎么看?

　　第三题:政务服务大厅安装了新系统，但是在试运行时期，叫号系统出现延迟、漏号的情况，现场混乱导致很多群众不满，作为服务大厅负责人，你该怎么办?

　　(根据考生回忆，两题版为后二题)